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Política de Retenção de Dados

Vigente a partir de 28 de abril de 2026

Categoria de DadoPrazo de Retenção
Dados de cadastro e perfil5 anos após encerramento da conta
Logs de acesso e autenticação6 meses
Dados de leads e atendimentosVigência do contrato + 5 anos
Contratos e documentos financeiros10 anos
Registros de comunicação (e-mail, WhatsApp)1 ano
Cookies de sessãoAté o encerramento da sessão
Dados de pagamento (metadados)5 anos
Backups de banco de dados30 dias (backups automáticos rotacionados)
Logs de auditoria de segurança1 ano
Dados de onboarding e configuraçãoVigência da conta + 90 dias